Huisregels & betalingscondities

Algemeen

  • Iedereen die een reservatie maakt bij Aquanima verklaart zich akkoord met onze huisregels en betalingsvoorwaarden.
  • Een reservatie bij Aquanima is pas geldig na ontvangst van een reservatiebevestiging van ons reservatiesysteem.
  • Wij vragen een voorschot van min. 50%. Het voorschot kan ter plaatse worden betaald de dag volgend op de datum van de aanvraag van de reservatie of overgemaakt worden op rekeningnummer BE82 7340 2423 6568 onmiddellijk op de dag van aanvraag.
  • Klanten met een cadeaubon kunnen de unieke code ingeven op de betaalpagina van het reservatiesysteem. De waarde wordt onmiddellijk in mindering gebracht van de totale prijs. De cadeaubon geldt hier als voorschot. 
  • Annulaties dienen minimum 72 uur voor de geboekte datum te gebeuren zoniet wordt de reservatie u voor 50% aangerekend via een kostenfactuur. Het is toegelaten de reservatie door te geven aan derden. Er worden geen voorschotten terugbetaald, maar u kunt het voorschot wel hergebruiken voor een volgende reservatie binnen de 12 maanden na annulatie.
  • Bij annulaties < 24u vóór de geboekte datum (om welke reden ook) dient u de reservatie volledig te betalen. 
  • U wordt verwacht op het afgesproken tijdstip in onze wellness aanwezig te zijn, zelfs al heeft u geen voorschot gestort. Wanneer u niet aanwezig bent of niet tijdig annuleert, wordt u een kostenfactuur overgemaakt aan het volledige tarief van de reservatie.
  • Het is niet toegelaten om eigen dranken en maaltijden mee te brengen.
  • Aquanima heeft het recht om mensen te weigeren om welke reden dan ook.
  • Kinderen jonger dan 18 jaar dienen steeds onder toezicht te blijven van een volwassene.
  • Kinderen jonger dan 5 jaar zijn gratis. Voor kinderen vanaf 5 jaar tot en met 12 jaar bedraagt het tarief 5 EUR per gereserveerd uur. De leeftijd moet aangetoond worden met de SIS kaart waarop de geboortedatum vermeld staat. Wanneer er geen SISkaart kan worden voorgelegd rekenen wij het gewone tarief aan van een volwassen persoon.
  • Een cadeaubon kan slechts éénmalig gebruikt worden. Indien u gereserveerd heeft met een cadeaubon en u bent niet aanwezig dan vervalt de waarde van de cadeaubon.
  • Een cadeaubon heeft een geldigheid van 6 maanden vanaf de datum van aankoop. U kan deze bon éénmalig verlengen met 1 maand aan een administratiekost van 50 EUR ongeacht de waarde van de bon. Cadeaubonnen worden nooit terugbetaald.
  • Onze abonnementen van 5 of 10 beurten hebben een geldigheid van 1 jaar vanaf de datum van betaling.
  • U dient het complex te verlaten op het einde van de gereserveerde sessie. Bij het niet tijdig verlaten van het complex rekenen wij een supplement aan van 10 EUR per begonnen kwartier.
  • Wanneer u uw sessie wil verlengen kan u altijd via de intercom de beschikbaarheid navragen. (tarief verlenging: 20 EUR per 30 min)
  • In het volledige complex geldt een totaal rookverbod. (het is mogelijk om buiten aan de inkomdeur te roken)
  • Huisdieren zijn niet toegelaten.
  • Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor het correcte gebruik van al onze faciliteiten. Aquanima kan in geen geval verantwoordelijk gesteld worden voor ongevallen, lichamelijke of materiële schade die veroorzaakt worden door het verkeerdelijk gebruik van de tot uw beschikking gestelde faciliteiten. Aquanima kan tengevolge ook nooit in gebreke gesteld worden.
  • Aquanima is niet verantwoordelijk voor het verlies van goederen.

Privé-wellness

  • Het gebruik van de desinfecterende voetensproeier is verplicht.
  • Om hygiënische reden is het verplicht u eerst te douchen en u te wassen met zeep voor de ingebruikname van onze faciliteiten.
  • Het is niet toegelaten om producten toe te voegen aan het massagebad.
  • Het is alleen toegelaten in de rustruimte om drank of eten te verbruiken. In de overige ruimtes is drank of eten verboden.
  • Badslippers zijn verplicht in het hele complex, alsook handdoeken in de sauna.
  • Het nemen van een douche is verplicht na elk saunabezoek of bezoek aan het stoombad en voor het gebruik van de dompelton.
  • Wanneer er schade wordt toegebracht bent u verplicht de schade te vergoeden.
  • Wanneer de toegebrachte schade tot gevolg heeft dat het door u gehuurde complex niet meer 100% kan functioneren, zal een schadevergoeding van 500€ per dag moeten betaald worden te rekenen van de dag waarop de schade werd toegebracht tot en met de dag waarop deze hersteld is.